近日，北京市房山区农村农业局主持召开的第一届村级管护员培训班成功举办，意在针对农村地区煤改清洁能源基础设施及取暖设备管护村级管护员进行专业培训，海尔中央空调凭借在当地树立的用户好口碑，成为唯一出席会议的品牌方，为参会人员进行了现场培训。

服务成标杆，温馨守冬季

在节能减排政策指导下，国家率先在以京津翼为首的北方地区全面推进清洁取暖工作。海尔中央空调不仅针对当地特点，提供了定制化的“煤改电”空气解决方案，一举将服务网点从城市搬到乡镇，保证快速专业完成“煤改电”项目服务。

以北京房山“煤改电”项目为例，方便了为乡镇用户服务，海尔中央空调首创“服务兵下村”制度，保证村村驻扎2个服务兵，为用户提供48分钟上门，24小时守候管家式服务，以行业第一的反应速度与安装完成率，成为了“煤改电”项目中服务标杆。

除了响应速度快，海尔中央空调的贴心服务不止于此，从服务网点收到的一面面锦旗就能看出：海尔中央空调服务兵在冬日不仅为村里老人上门做了产品服务，还为其维修其他电器，代购生活用品，让老人可以在冬季无忧虑，事后老人子女非常感动送来锦旗以表感谢。

行业勇突破，真诚到永远

海尔中央空调在“煤改电”项目实施上，颠覆行业的提出“15分钟响应，48分钟能上门，24小时服务”，是把“真诚到永远”的理念真正贯彻到为用户服务中，诠释了“以用户为中心”的品牌理念。

不仅如此，海尔中央空调在今年还发布了可视服务2.0，打造了行业首个空调透明服务生态平台，将研发、制造到服务环节全部打通，实现用户全流程可视化。

更值得一提的是，前不久成立的海尔全球物联服务学院将面向全社会开放，针对中央空调设计方案、安装标准、施工水平、用户服务体验升级等需求，针对性开设培训课程，意在为用户带来最佳体验感，助力我国服务业高速发展。

真心换真诚，真诚换真情！海尔中央空调的好口碑是建立在售后服务人员快速响应用户需求上的。未来，海尔中央空调将继续以用户体验为己任，升级服务模式，为更多用户提供更快、更好的服务。