丨优化服务增强赢利能力
思科制冷将企业文化演变成员工的实际行动,促进企业不断发展。企业的宗旨就是为了满足客户需求,提供客户满意的产品,以此获得更多的盈利。思科制冷诚心为客户服务,将为客户服务根植于心,落实到服务行动,几年来企业得到长足发展。
丨提高产品质量就是优化服务
“瞄准制冷尖端,打造顶尖空调”是思科制冷的追求目标。公司以ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系为指导,采取一系列“强规范、重质量、优服务”举措,积极推进企业转型升级,促进企业做起做大。
丨倾力实行“零投诉,全满意”
思科制冷“产品重质量,销售重信誉,服务重满意”已成风尚,分布全国各地的80多名售后服务人员遵循“零投诉,全满意”的宗旨,兢兢业业践行“全满意服务”,表现令人赞叹。今年1至6月份,回访客户达500多人次,搜集整理100多条问题信息,为设计、研发和制造,提供产品改进目标。优化服务促进了经营业绩不断增长,上半年销售订单同比增50%,销售额同比增20%。