随着时代的发展，信息资源越来越多，却也越来越分散，包括装饰公司、传统电销、楼盘活动和各种自媒体的广告推广。信息的多元化对传统专卖店的生存造成一定挤压。目前，安徽新雁机电设备有限公司在合肥有三家大金Proshop店，以及阜阳的一家专卖店。在信息碎片化时代，如何加强信息的获取是新雁继续做大的重要前提。

针对当前的信息碎片化形式，李海峰告诉《中央空调市场》，信息化合作是企业持续发展的重要因素。首先利用已有的客户资源建立服务闭环，增加客户的粘合度。据数据统计，新雁老客户转介绍率达到百分之八十以上。第二，与装饰公司合作，加强信息渠道的获取。在掌握了装饰公司市场部运营模式和渠道后，新雁在2019年底成立了自己的市场部，进一步加强了信息的获取。

“让客户满意”是安徽新雁机电设备有限公司的第一服务宗旨。不同于传统的家电设备，合肥区域的客户对家用中央空调产品的安装依旧存在一定的未知性，新雁则会主动报告每一阶段的进程，让客户放心和满意。也正是这种严谨的服务态度为新雁积累了不少优质客户资源，从一个名不见经传的小门店发展到今天具有一定规模的公司。

随着消费升级时代的到来，新雁也不局限于单一的空调产品售卖和技术安装服务。新风、净水和智能家居的产品线也被纳入公司的产品结构中。但李海峰也认为，短时间内，一体化的舒适家居系统也只会局限在中高端人群，毕竟经济实力是提高舒适度的首要条件。当新风、净水、智能家居产品逐渐成熟化，中产阶级的群体越来越多，冷暖风水智的覆盖面积也将越来越大。

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