根据国务院关于“新冠肺炎疫情防控工作”决策部署，为加大对疫情防控重点保障企业支持力度，切实做好疫情防控物资保障。2020年4月，工业和信息化部办公厅公布了“新冠肺炎疫情防控重点保障企业”名单，天加被评为“重点保障企业”。
据悉，被评选为疫情防控重点保障的企业，在疫情期间都积极响应政府号召复工复产、扩大产能、增产增供；融资需求全部用于疫情防控相关的生产经营活动；承诺生产的物资或相关生产经营活动服从国家、省、市调配，并在疫情防控物资保障中发挥重要作用。
在疫情期间，天加收到武汉雷神山、火神山新建的消息，立刻成立“驰援武汉新建医院紧急工作组”，以“时间是生命，专业是保障，洁净是使命”为方针，连续开展专项工作以驰援武汉。天加向这两家新冠重点收治医院捐赠了ICU病房、负压病房、检验室等核心净化区域的专业医用净化空调设备，为武汉地区的疫情控制和人员救护做出了应有的贡献。
截止3月23日，疫情期间天加服务的医院建设达到290家医院，武汉火神山、武汉雷神山医院、北京小汤山医院、济宁小汤山医院、南京传染病医院（汤山医院），都使用天加的空气洁净专业设备。
同时，天加还为复工企业、单位提供免费空调系统检查和新风室内机组清洗消杀服务，帮助各企业安全、放心复工，目前已完成89家，预约企业超过220家。
