世界上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的平凡人。

他们是朴实的海尔人，却用岗位赋予的使命，牢记用户第一，默默守护在工程一线。

在特殊时期，他们没有松怠，没有借口，始终和用户零距离交互。他们多次在做好防护措施的前提下奔赴工程一线，与项目方进行沟通，共同商讨复工时间、制定防控措施、提前了解项目工地施工条件，确保项目能够保质保量按时交付。

全方位把控，助力深圳速度

在深圳地铁建设期间，海尔MX8无线多联机产品凭借专业定制化的空气解决方案入驻深圳建设中地铁线全线22个站点，赢得项目方高度认可。

这个认可不止是对海尔中央空调产品的认可，更是对负责该项目的项目经理赵治华的认可！

2020年春节前，面对工期的压缩，赵治华进行多方紧急协调，并组织人员临时加班抢工，完成有需站点的空调使用工作，确保项目正常运行。

春节后，赵治华积极与用户、总包方、施工方等各方紧密联系，只为确保项目顺利复工，如期交付，通过对项目所需材料、人员、工具、等全流程管控，追着客户第一时间复工生产，确保项目工期，充分体现了海尔中央空调大客户精品工程的精准服务，赢得了用户的充分认可。

全流程保障，创造用户感动

非常时期，在海盐恒大碧海御府项目中，海尔中央空调项目经理郑峰多次主动前往施工现场，与项目方、工程商等进行交流，共同商讨防控措施与项目复工时间，并提前安排项目施工现场所需要的防控物资。

此外，郑峰还主动与当地管理部门进行协调，保证卸货与施工节点，确保项目施工进度与复工时间。

对此，项目方表示：“海尔中央空调这个服务是真的没得挑，为了我们能够按时复工，真的是忙前忙后，还毫无怨言！就冲这个，就得给海尔中央空调点一个大大的赞！”

第一时间到达，赢得用户认可

在南宁首创奥特莱斯项目中，海尔中央空调项目经理邹忠全提前到达项目所在地，在进行自我隔离的同时制定防控施工方案，并积极电话拜访项目负责人，提前商讨复工时间。

在得知项目复工审批资料提交审核后，邹忠全第一时间联系施工单位到达项目施工地点，并提前准备好防控物资、施工材料等，方便项目随时复工，此举赢得项目方高度赞扬与认可。

特殊时期，海尔中央空调以独有的大客户模式，与用户零距离交互，以用户为中心，以目标为使命，在做好防控措施的同时，将保质保量按期打造精品工程。