随着“新冠”的出现和迅速蔓延，注定了2020年的春节是不平凡的。感染人数的不断增长、假期的延长，在给人们带来无尽恐慌的同时，也给中央空调经销商们沉重的一击，为2020的发展增添了一丝阴霾。那么面对这样的形势，经销商们该如何”自救”呢？

在”新冠”肆虐的当下，“中央空调到底能不能开？会不会加速病毒的传播”成为人们日益关注的焦点。的确，中央空调如果长期使用,没有进行内部清洗的话,其内部空气通道会积累大量的灰尘,这种地方和适合病菌繁殖,这时再使用空调,病菌就会随着空调吹出的风进入室内空气中，从而有利于病毒的传播。所以此时对于经销商来说，选择一款让用户用的放心的空调至关重要。比如说，空调具备自清洁的功能，能够定期自己”洗澡”，从源头上抑制污染的产生；亦或中央空调能随时监测到空气中是否存在有害物质，并且予以净化等。相信，在经历了这次事件之后，这样的中央空调会成为用户“心头好”。因此，经销商选择推出此类空调必会获得青睐。

线下与线上相结合， 注重线上销售

众所周知，此次新冠病毒极易感染，甚至短短的十几秒的接触就有可能遭殃，因此，事件在经过这段时间的发酵后，在往后较长一段时间内对于公众的影响都是巨大的。即便疫情稳定下来，亦或是已经结束，在一定时间内，人们在购物时仍然会担忧人群密集处是否存在被感染的风险。因此，用户短时间内在购物时可能会选择相对来说较为安全的网购。这也代表着，对于传统的经销商来说，仅仅立足于以往的线下销售，已无法满足时势的潮流，必须同时加强线上销售平台的建设，提高销售人员线上服务的能力，让用户能够感觉到其中的用心与关怀。

加大服务力度，提高服务质量

做好产品和服务才是企业立足的根本，为此在这之后加大服务力度，提高服务质量，满足用户全方位的需求，并且想用户未想，替用户考虑周全，是中央空调经销商能够在如此严峻的形式下脱颖而出的关键。而所谓的服务指的不仅是售前，同时也包括售中和售后。比如说售前你需要详尽地为用户讲解空调具备哪些功能功能，是否符合用户所需。售后的话不仅要为用户做好安装工作，并对用户后续的关怀，将如何正确使用空调的秘籍告知。

除此之外，还可以维护老用户，在面临这场疫情之后，相信很多用户为了保证室内空气的安全与洁净 会选择更换具备自清洁功能及净化功能的中央空调，亦或是增选相应的具备净化功能的设备等，所以说，做好老用户的维护和回访工作也是未来有所增幅的一环。

总而言之，在“新冠”的影响下，复工复业都已经延迟的情况下，经销商受到的不利影响在所难免。那么在此情况下，先用户多想，满足用户所需，服务用户为本才是经销商们能够立足的关键。

【版权声明】凡来源为V客暖通网的内容，“原创”或“独家”的信息、数据及图片、报告等均为本网原创，其版权均属V客暖通网所有。原创作者享有著作权，著作权受我国法律保护，未经V客暖通网书允许，任何媒体、网站以及微信公众平台不得引用、复制、转载、摘编或以其他任何方式使用上述内容或建立镜像。已获许可转载的，请注明“来源：V客暖通网”。具体版权合作事宜，请见V客暖通网法律声明页。