“2019年全球度过了有历史记录以来最热的6月，陆地和海洋表面的气温均达到历史最高纪录……”出门5分钟，流汗两小时，炎炎夏日，命都是空调给的。不过，说起空调，又让很多人又爱又怕，一方面，空调可以快速制冷降温，但另一方面，空调吹出的风太凉、不自然容易让人感觉不适，那么，问题来了，我们该如何选择一台好的空调？好的空调的标准又是什么？

在近日发布的人类工效学热舒适空调中，或许我们会找到答案。2019年8月1日，由中国标准化研究院联合中家院（北京）检测认证有限公司认证中心、威凯认证检测有限公司在“金质共享认证联盟”平台上公布了适合中国人的第一批“人类工效学-热舒适”认证的空调，包括奥克斯空调在内的9家空调企业25款产品（系列）通过认证。

Q1：什么是“好”的标准？

打开空调制冷之后，到底舒不舒服呢？也许此前我们是靠身体感受来判断，而现在，我们可以从科学角度来判断——通过空调热舒适测评，来判断一台空调是否给人真正带来了舒适。

与以往行业内常见的外观设计、核心技术评比不同，空调热舒适测评项目是基于GB/T 33658-2017《室内人体热舒适环境要求与评价方法》，用统一的标准、统一的测评方法以及首个“人类工效学-热舒适”标志而开展的认证。

在充分考虑了居住环境中消费者舒适性的前提下，依据标准检测达到5星级要求且通过“人类工效学-热舒适”实施细则的产品，即通过“人类工效学-热舒适”认证，品牌才可以使用该标志，代表该产品所营造的环境符合中国人体舒适性要求、舒适性能好。

就像阿里巴巴彭蕾在湖畔大学讲课时说的，通过把支付成功率80%、两亿三次（每年两亿用户每人至少使用三次）这两项KPI指标来明确衡量用户体验，帮助支付宝实现快速成长。空调的标准如今也可以通过热舒适性等人类工效学分项指标来体现，无论是品牌、用户，无论是研发制造还是终端购买，目标都变得清晰、量化。

Q2：怎样才称得上是“舒适”的空调体验？

“光说不练假把式”，好的设计应该是在技术的边界上塑造用户的期待、塑造创造性的经验，所以，通过“热舒适”认证的产品，我们可以获得一个怎样的体验？

以此次奥克斯获得“人类工效学-热舒适”认证的产品为例，该产品针对中国人皮肤耐受范围窄，温度、湿度和风速的敏感性强的特点，从生理和心理两大方面入手，完善温度波动、温度均匀度、垂直空气温差、吹风感指数等指标，达到最适合中国人的热舒适状态。比如在制冷模式下让用户感受到“下暖上凉”，即身体凉快、脚暖和，同时出风口温度适宜、空间内温差小，有效避免空调病或者因受凉引起感冒等症状。为用户带来舒适享受，帮助用户形成健康生活方式。

Q3：用户体验升级背后奥克斯未来的产品力法则？

作为行业一线品牌，奥克斯在年轻化、时尚化定位的基础上，持续快速迭代产品，为用户打造极致体验，人体舒适性就是其中极为重要的一环，也正是其产品出色的表现，获得了首批认证。

而作为首批获得“人类工效学-热舒适”认证的空调企业，这也从一个侧面折射出奥克斯空调近年来在技术创新、品质落地等方面的持续投入，正在迎来一轮持续的收获期。这也是近年来奥克斯在家电产业的互联网换档期“变道超车”，成就空调互联网销量第一品牌的实力和底气所在，那就是为用户提供更多、更好的高品质空调，收获更加舒适的体验。

国家市场监管总局人因与工效学重点实验室副主任赵朝义介绍，中国人类工效学系列标志包含多个分项，除热舒适标志外，适老、声环境、光环境等人类工效学领域分项标志将陆续发布，有针对性地解决用户差异化体验需求。无疑，这也正是近年来奥克斯“以用户为中心”持续造好产品的标准和方向。

随着奥克斯等品牌首批热舒适标志产品的发布，空调品质的考量标准也将升级到用户体验层面，促进产业升级，步入高质量发展新通道。一款好的产品，改变的不仅是微观层面的用户体验，更重要的是改变宏观的价值网络！