“煤改电”0投诉，用户满意100%

为了减少冬季燃煤污染、改善空气质量，我国北方许多城市开始推广“煤改电”清洁能源。开工日，海尔中央空调服务迎来新春捷报！春节期间，煤改电项目“0”投诉，用户满意度达100%！

以北京、天津为主的家用“煤改电”终端服务网点，春节期间，全员坚守岗位，轮流值班保证“48分钟上门，24小时守护”。服务兵都是外地员工，常年奋斗在一线，鲜少有时间回乡，对于本次的驻守，他们说“承诺了就得做到，得让用户放心，过个舒服年；而且公司有政策，我们也愿意干！”

能温暖你的，不只是家乡，还有海尔中央空调

大年廿九，武清大良北小营用户回家过年，天津瑞盛弘第一时间上门，给用户重做系统充氟，用户为其专业的技术和认真态度点赞。

天津滨海新区东河筒村用户，大年初二从外地赶回家过年，向隆兴网点求助检修设备，在接到用户需求后，网点服务兵如约上门调试机器，及时解决用户困扰，获用户好评。

产品要服务，爱心要传递

春节期间，服务兵来到社区送温暖，主动走访用户，上门服务，保障用户无忧过年。遇到行动不便的老人，服务兵贴心帮忙；村上老人家里电表卡故障，找不到人更换，第一时间想到的人也是海尔中央空调服务兵：“海尔中央空调服务兵非常有责任心，遇到困难向他们求助，一个电话就来了，非常专业耐心，很短时间解决难题，从不含糊。”

在大年三十这天，步履匆匆的用户已赶回老家过年。网点服务人员仍坚守岗位，上门为用户检查调试设备。

团拜会，真诚到永远

正月初四，海尔中央空调服务团队主动上门给用户拜年，送去新春的美好祝愿，同时对采暖设备进行巡检，以保障用户欢度暖心佳节。

海尔中央空调心系用户冷暖，金牌服务全年无休，不畏严寒风雨兼程，极速响应、48分钟上门、24小时快速解决问题，只为用户舒适过节温暖过冬，为亿万家庭的美好生活始终奋斗在第一线，以暖心服务伴您度过每个节日。