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蔡思凯:博世中国情

来源:V客暖通网 作者:张志恒

2016-09-09 16:03:16

对于中国,博世有着特殊的情节:在中国,凡是LOGO为博世品牌的产品,不管是其外观设计,还是产品的使用效果,都会让消费者对其有着极高的赞誉,这就是博世独具的魅力。从1909年博世首次进入了中国市场,到今日博世集团的所有业务部门均已落户中国,历经百年的市场耕耘,博世旗下所有产品线均在中国市场得到了推广,更是将多数的产品在中国市场实现“本土化”。

在2016年第三届中国广告年度数字大奖中,获得内容营销组——社会化营销类银奖的博世《忘了我 享受你的生活》宣传片让人看了之后内心久久不能平复。宣传片上线之后更是获得了网友的广泛好评及自发的二次传播、业内同行的高度评价及各媒介平台的争先转载,这也让消费者对博世的认知度显著提升,博世“忘了我 享受你的生活”品牌精神更是抓住了每一位中国消费者的心弦。


博世集团热力技术事业部中国区销售与市场副总裁 蔡思凯

科技成就生活之美

作为全球五百强的巨头之一,博世凭借着丰富的产品线在中国市场早已是家喻户晓。但在中央空调领域,博世确是近几年来才涉足:2011年,博世热力技术与山东欧锴中央空调签约进行技术合作,标志着博世开始进军中央空调领域;2012年5月,博世热力技术对山东欧锴中央空调完成收购。时隔几年,在业内人士来看,在当前的中央空调市场的格局下,博世热力无疑将成为整个市场的后起之秀。

相比较于其他品牌进入中央空调领域的时间,博世进军中央空调市场之时,正是中国中央空调发展最为辉煌的时期,整体公建市场呈现一片欣欣向荣之势。但是好景不长,近两年来,整个中央空调市场进入了萎靡阶段,博世“似乎”是错过了行业高速发展的快车。

但是在博世的眼里,并没有“生不逢时”这一说。博世集团热力技术事业部中国区销售与市场副总裁蔡思凯在接受《中央空调市场》采访的时候,他表示:“作为全球领先的舒适热水和暖通系统供应商,博世热力技术一直致力于为用户提供高效节能、环保的创新型解决方案。在中国市场,博世热力技术始终坚持‘科技成就生活之美’的理念。”

“虽然近两年来中国的中央空调市场情况不是很乐观,对博世未来的发展带来了不利的影响,但博世也有诸多自身的优势。相比较于其他品牌,博世拥有着非常齐全的产品线,耕耘中国市场百年也使得博世在中国市场的渠道布局非常精细,而且博世品牌的影响力和口碑早已深入到中国消费者的心目中,这更是为博世在中央空调领域的推广带来极大的便利。相信有了其他产品带来的基础,博世在中央空调领域定能有一片良好的发展空间。” 蔡思凯对此仍然信心满满。


中国制冷展博世展台

将本土化进行到底

2015年3月30日,博世与美的中央空调合资合作签约仪式。2016年3月30日,由德国博世集团热力技术事业部与美的集团中央空调事业部联合投资组建的合肥美联博空调设备有限公司举行了开业仪式。据了解,该生产基地除了负责生产博世家用多联机的产品外,亦是博世热力的采购平台。

牵手美的,对于博世热力技术而言,无疑是一个全新的开始。在蔡思凯看来,美的作为中国乃至全球暖通行业的巨头,其中央空调产品线、品牌口碑都有着较高的影响力,二者合作更是打开了一个双赢的局面。本土化是博世集团在中国发展的战略之一,博世热力技术在中国的发展同样秉承着“根植本土,服务本土”的原则。而美联博的合作成功,更是博世集团在中国市场本土化进程的又一里程碑。

对于美联博的结晶——博世MDCI系列变频多联机,蔡思凯给予了超高的评价:“相比较于同类产品,博世家用多联机的和一般的设计完全不一样,不仅产品质量好,外观也很美,可以说它有着目前多联机产品中最漂亮的设计外观。在技术环节,博世MDCI系列变频多联机不仅研发出色,产品的稳定性也有保障,具备高效节能、绿色环保、运行噪音低、安装方便、智能控制等优点,产品的使用寿命也非常长。”

在蔡思凯看来,目前在中国市场做多联机产品成功的大都是日本、中国的空调厂家,现在来自德国的博世为中国的消费者提供了一个全新的选择机会。这款多联机产品出自博世在合肥的工厂,采用的生产设备都是最先进的,标准化的流水线更是确保了产品性能的优异,为市场的供货和售后服务带来了诸多优势。


博世家用直流变频多联机新品

线上+线下,特色中国大布局

近几年来,随着天猫“双十一”、京东“618”等电商购物节便利的因素改变了消费者传统的商场购物习惯,而作为对市场有着最前沿观察力的博世早已洞察到这一切,并且开拓了线上渠道。

2014年12月,博世热力技术正式入驻京东商城、天猫官方旗舰店,开始为用户线上提供高质量的热水器产品。据了解,博世热力技术在京东商城、天猫官方旗舰店汇聚了50余款产品,包括非冷凝/冷凝式壁挂炉,燃气热水器、储水式电热水器和热泵热水器等产品。从2015年11月开始,博世热力开始在其自有线上渠道销售壁挂炉产品,而且家用多联机产品已经可以在博世热力的天猫旗舰店、京东旗舰店和自有商城中购买。

线上销售渠道的开拓,更是增加了博世对于中国消费者产品的认知。一直以来,很多经销商对于博世的产品都是认为生产出来就是为了出口,而线上渠道的开拓更有助于打开博世经销商们的心结。除此之外,蔡思凯表示线上渠道会带来另一层积极的影响,“相比较于博世的家电产品和壁挂炉产品,博世家用多联机的影响力度小了很多。有了线上渠道的帮助,消费者在选购博世热力的其他产品的同时,也会增加对博世家用多联机的关注力度,便于更多的消费者加深对博世家用多联机的认知,也为博世在中国的产品线推广起到很大的推动作用。”

相比较于线上推广的一些局限性,宝贵的经销商资源是博世拥有的无与伦比的优势。蔡思凯向《中央空调市场》透露:“从2015年年底开始,博世已经启动了多联机产品的推广工作,目前来看,销售状况良好,消费者对我们博世多联机产品也是非常感兴趣。相比较于广受市场好评的博世其他产品,博世多联机会为他们带来不一样的体验。”截止到目前,博世已经与不少地产开发商启动了战略合作,他们也会有项目选择博世多联机,这无形之中为博世的推广工作起到了推动作用。除此之外,博世同样会在宣传方面多做一些工作,比如开展推广会活动,利用线上推广包括微信等新媒体渠道,加大对线下经销商渠道的投入支持力度。 

在中国,为中国

面对经济新常态下的中国中央空调市场,为应对不断萎缩的市场份额,诸多品牌纷纷下调任务量,同时削减人员成本支出,以应对变化无常的市场。对于中央空调领域的“新军”博世而言,即便大环境如此糟糕,蔡思凯依然对中央空调市场的发展仍保持着十足的信心。

蔡思凯认为:“和前几年相比,2015年对行业人士来讲是相当困难的一年,但是对博世热力技术来讲,不但没有丢掉自身的市场份额,反而还在一些新的领域取得了突破。原因在于,相比较于其他500强企业,虽然博世集团总体的规模很大,但博世并不是上市公司,这决定了我们并不会关注某一年的或者很短的阶段内发生趋势怎么样,这让博世把更多的精力放在贴切消费者生活的产品研发和未来的发展规划上。”

事实情况也正如蔡思凯所言。从2015年博世热力的数据来看,博世仍然保持着稳定的市场增长步伐,不但开拓了更多的销售领域,在市场份额方面也有了大幅度的提高,这对未来快速伸张的发展打下了良好的基础,也带来了更大的信心。

有人说,爱上一座城,是因为城中住着某个喜欢的人。其实不然,爱上一座城,也许是为城里的一道生动风景,为一段青梅往事,为一座熟悉老宅。或许,仅仅为的只是这座城。对于中国市场,一百余年的耕耘早已让博世在中国市场留下了浓厚的情结。数百年来,博世见证着中国市场一代又一代的发展变迁,而博世切身为中国消费者改善生活的信念却未有任何改变。从产品到服务,博世营销的已不是单纯的产品买卖,而是一份情怀的传递。

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