经过十多年的发展，中国空气能热泵热水器行业终于在2012年迎来了发展的高峰。新企业的加入、专业展会的热闹、新技术的涌现以及整体市场的利好都让中国热泵热水器行业迎来了又一个春天。不过最为值得关注的却是空气能热泵热水器产品首次纳入国家节能惠民工程补贴名录，这也为空气能纳入可再生能源补贴提供了可能。
目前的中国空气能市场大致以工程和家用两种类型为主，其中工程项目的出货占整体市场的大部分份额。在众多以工程为主的企业中活跃着一家以技术为主线、产品走差异化路线的企业，2012年，他们做工程、跑市场、拓渠道、忙展会，作为一家新成立不久的企业，他们通过自己的勤奋提升着企业和产品的知名度。而他们的船长陈志强则是一名在行业浸淫多年的老人，他正以自己的技术眼光带领着企业走向新的远方。
再次起航
对于中国热泵行业而言，陈志强绝对是个老人。2003年，陈志强正式进入空气能热泵行业。从最初的技术研发人员到项目负责人，他对于空气能热泵倾注了巨大的心血。现在，他个人已经拥有多项专利发明技术。不过，较小的发展环境始终制约着陈志强的能力。2008年，他决定投身于华扬，成为该公司新能源公司负责人。在他的带领之下，华扬空气能热水器在技术进步和销售方面均取得了不错的发展。不过，由于华扬是一家以太阳能热水器为根基的企业，公司在空气能热水器方面的重视力度远不及太阳能热水器。在思路方面的差异使得陈志强不能完全按照个人的意愿来布局，经过长时间的权衡，最终他决定离开。
“2011年，西安交大正好有几个老师决定在江苏投资空气能热泵产品并且成立生产基地，将西安交大在热泵领域的优势技术实际运用到生产和生活之中，所以他们就找到了我，邀请我加入。同时，就我个人而言也更愿意选择在空气能热泵行业开展工作。”之所以选择苏州作为新项目的总部，一方面是由于苏州具有较好的经济活力，资本市场较为丰富和雄厚，另一方面苏州区位优势明显，整体市场前景较为看好。
2011年7月份，苏州豪德新能源有限公司正式注册成立，股东由西安交大苏州研究院、陈志强和西安交大的老师共同组成。“我们是一个技术团队，一个以技术见长的公司。新公司成立以后，我们也在热泵技术方面搞了一些创新，包括二氧化碳热泵、三联供机组等等。”其中，65℃出水是豪德成立以来最具代表性的产品。“由于国家标准制定较早，当时并没有出现热泵专用压缩机，所以采用空调压缩机的热泵产品出水只能达到55℃。虽然可以使用，但是存在一定的局限性。以150L水箱的机器为例，如果是在冬季使用，那可能只能够满足一个人使用。问题在于出水温度太低从而引起的供水量不足和舒适性不足。所以，我们认为今后家用机的发展方向就是温度做高。行业中也有很多企业开始这方面的探索，更多的企业选择先用热泵将水温加热到55℃，再通过电辅加热等手段加热到65℃。虽然出水温度达到了较高品质，但是从能源消耗方面来说又是与热泵产品的节能性能相违背。”因此，豪德率先向合作的压缩机企业提出制作出水温度在65℃的专用压缩机。在2011年底，压缩机样品正式供货到位。经过半年的运行测试，豪德65℃高温出水热泵正式推向市场。
陈志强认为，空气能热泵家用产品未来的发展趋势就是把水温做高，这样不仅可以有效减少水箱容量同时也可以减少水箱的占地面积。根据陈志强介绍，热泵产品在工程机方面的售后服务问题始终困扰着各个企业。与电加热的热水器和燃气热水器相比，空气能热泵产品比较复杂，具体表现为冬季使用故障率较高。当遇到问题之后，很多消费者不知道如何解决，从而会导致他们认为故障是由于热泵产品的质量不高造成的，所以服务对于热泵工程机企业而言要求更高。随着人力成本的提高，企业在全国市场长期派驻大量服务人员的方式越来越不现实，只有提高服务能力转变服务方式才能较好较快的服务消费者。
在陈志强看来，远程监控体系是未来工程机发展非常必要的方向。2012年9月份，豪德正式推出了自主研发生产的远程监控智能热泵产品。该产品具有远程接收和控制的功能热泵机组信息，便于企业从总部管理和发现机组运行信息。同时，机组采用电子膨胀阀能够根据不同的季节、气温和水温将机组的运行状态调节到最佳位置。2013年，豪德将在行业中率先推出一项行业标准《空气源热泵热水器全年度综合能效比检测办法》。该办法提出的初衷就是希望各企业能够更加重视企业的综合能效比，只有通过科学化的定义和划分，才能让客户明明白白消费，真正了解自己用的是什么样的产品。
差异化路线
对于目前的中国热泵行业，在行业中打拼多年的陈志强有着较为深刻的认识。他认为行业整体的发展正在朝着良性的方向发展，但是目前行业的浮躁心理太强，主要表现为价格虚高、行业没有支撑品牌。“随着进入企业和人员的增加，整体行业发展不断向前，但是也有诸多问题存在。有很多前期的空气能用户对空气能的使用效果并不满意，可能并不是因为企业的品质没有问题，而是企业在发展的过程中都需要交学费，就像刚开始吃螃蟹的人往往都会留下一身伤痕一样的道理。所以，很多老的用户会认为不是某个企业不行，而是空气能这个产品不行。如果很多用户都是这样的想法，那么这个行业的发展就蒙上了阴影。所以，整个行业需要有支撑品牌，带领行业共同发展。此外，产品质量始终是第一位的。从目前的发展趋势来看，次的产品今后不一定会有很好的市场，质量较好的或者是差异化的产品还会有较大的市场空间。”
当然，豪德自身的发展也并不是一帆风顺，而这笔学费让行业老人陈志强记忆犹新。“2012年初，我们开始组织销售团队。人员招进来之后我们发现有的是刚毕业的，由于苏州当地并没有太多的空气能热泵企业，所以他们都没有热泵热水机的从业经验。经过几个月的培训，我们自己带人也很累，他们做销售也没有太大的业绩，同时费用也不省。最终，年初组建的团队还是以失败告终。所以再次成立销售团队的时候，我们都选择老人，这部分人一进来就要能够上手，他们是打江山的。他们要与经销商正面沟通，只有具备较好的专业能力才能更好的服务经销商，只有这样新公司才能够生存下来。”
另一方面，技术型团队是豪德始终引以为傲的基础，65℃高温热水机组的推出、远程监控系统的运用以及综合能效比检测办法的推出都是豪德技术实力的体现。技术是企业进步和发展的保证，但销售则是企业生存的基石。新技术的推出可以推动行业发展，但企业目的就是赢利。
虽然空气能热泵产品是个新项目，但是整体市场的竞争力度非常激烈。同时，近几年整体经济发展走势并不明朗，这对于企业的生存产生了巨大的挑战，这就需要企业具有能打硬仗的能力。打硬仗最好的办法就是宽广的渠道网络、稳定的团过和过硬的产品品质。“通过技术形成差异化、通过技术形成核心竞争力是我们豪德的整体发展思路。”陈志强说。目前，豪德的销售渠道已经覆盖江浙沪、安徽、江西、湖北、湖南等长江流域。同时在云南、贵州、四川、河南等地也有布点。这样的布局不仅避开了广东、福建等竞争较为激烈的市场，还依靠自身产品冬季运行较为稳定的特点抓住了长江流域的市场。做好这部分市场之后，豪德还会将进一步拓展北方市场。
热泵行业中很多企业或多或少都介入了家用机市场，豪德却没有选择普通的家用机，而是将目光瞄准了高端家用机产品，其中水循环热泵热水机就是豪德的代表产品之一。目前行业中占有率最大的是氟循环机组，主要原因是价格相对较低。与氟循环机组相比，水循环在可靠性、舒适性以及供水量方面均有较大优势。对于豪德而言，制定了以商用机为主拓展工程市场，家用机的市场推广可以适当向后延。陈志强表示，制定这样的发展计划是综合考虑了公司的实力，这样的发展更能够让公司走上正轨。他同时透露，为了能够更好发展企业，经过豪德股东的探讨今后会在公司的发展过程中引入风投基金，通过资本管理将企业运作进一步市场化。
