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2014年国内智能家居市场发展报告(下)

来源:腾讯家电 作者:郑翔

2015-01-08 13:50:11

8、强需求入口会逐渐取代弱需求入口
    我们总是将智能家居要做到无感化,当你回家的时候就一切准备好,但如果想做到这一点就要有一个身份识别的设备,现阶段有厂商将手机作为这个识别设备,比如猎豹空气净化器所做到的“到家自动开机”就是检测手机和净化器的连接才会启动,还有厂商将手环或者beacon设备作为身份识别装置,其问题在于便捷性和安全性。
    未来智能家居产品会越来越多,但用户并不会因为产品品类的增加而悉数购买,对于用户来说,有些产品是强需求,有些产品是弱需求,最后在权衡的时候,强需求势必会取代弱需求。
    智能摄像头多配有麦克风,则可以将语音控制功能加入其中,而智能音箱同样可以具有语音控制功能,对于某些用户而言,如果对听音乐没有强需求,那么家庭的语音控制功能的实现就可以用智能摄像头就来取代智能音箱,当然独立的语音控制终端就更没必要存在了。
    考虑从什么样的产品切入的时候,除了要比较需求的强弱,还要考虑这个入口产品是放在哪里使用的,当用户倾向于采用区域智能化的方式来体验智能家居的时候,优先从用户需求最强烈的区域入手,效果会更明显。调查中关于“如果只能选择一处智能化,你最希望是哪里”的问题,客厅毫不意外地排在了第一位,占比达到40.84%,卧室以33.47%的比例紧随其后,其余占比比较高的还有厨房的14.94%,这三者加起来已经接近90%的份额,可见,客厅、卧室、厨房将成为一段时间内智能产品的主要战场,而如果想选择竞争压力相对较小的产品品类,则可以考虑从卫生间、书房、阳台、门厅等较为冷门的领域入手。

六、智能家居平台大战
    智能家居有入口也有平台,二者区别在于通过入口产品可以触及智能家居中的其他产品,而平台看上去则更像是隐性的存在,其他智能家居产品对其有很强的依赖性,全部跑在某个平台之上,但对于消费者而言,似乎又看不到所谓的平台是什么。简单举例,在手机上,我们讲iOS平台、Android平台,在电脑上,我们讲英特尔平台、AMD平台,平台也是标准,既是软件层面的东西,也是硬件层面的东西。
    在智能家居中,平台有数百家之众,但将大众所熟知的一些平台拎出来,再放到国内的市场环境中,可能就只有十余家了,这些智能家居平台可以分为五大类:
    第一类是传统优势企业,如苹果谷歌,在很多领域它们已经占据平台的优势,在智能家居领域只需要做一下延展即可;
    第二类是大型互联网企业,如腾讯,微信和QQ都在大搞开放平台,凭借双线作战的优势,腾讯在智能家居平台布局中优势比较突出;
    第三类大型渠道商,如京东,除了极少数自家电商平台经营不错的企业外,绝大多数智能硬件企业在初期都要努力寻找高流量的销售渠道,京东凭借这样的优势可以拉拢一大批企业进而聚合形成平台之利;
    第四类是大型家电企业,如三星海尔,智能家居中最不可或缺的就是大家电产品,而非家电企业想进军大家电市场难度极大的事情,这样大型家电企业在平台产品的时候就具有了先天的产品优势;
    第五类是创业型企业,如BroadLink,并非说创业公司就不能做平台,只是看选择什么角度切入,既能说服其他企业与之合作,又能说服消费者为之买单。
    而在实际的发展过程中,不同的平台可能聚合在一起,用统一的标准来推进,以图碾压对手,比如苹果的HomeKit平台,实际上还包括飞利浦、霍尼韦尔、德州仪器等,而ThreadGroup无线协议联盟则是三星和Nest聚合在一起沟通,并加入了ARM、飞思卡尔、SiliconLabs等,此外,英特尔、戴尔和三星还组建的开放互联联盟,微软、LG、松下、索尼、夏普和海尔组成AllSeenAlliance联盟,对于平台方而言,目前也处于跑马圈地的阶段,没有任何迹象表明谁会胜出,因此谁覆盖越广赢面就越大。

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    如果说智能家居入口之争是小而美产品之争,智能家居平台之争则是大而全产品之争,我们挑一些在国内智能家居平台中比较有代表性的企业来分析一下:
1、传统优势企业:苹果&谷歌
    苹果先是推出了MFi认证,其全称是MadeforiOS,某一家电产品如果通过了该认证,意味着它可以很好地和iPhone等设备进行互联,用户在购买家电的时候,只要看到MFi认证的标志,就知道这个产品和iOS设备是完全兼容的,在2014年WWDC上苹果又将HomeKit套件整合进了iOS8系统,使其成为一种通用的网络协议,你只需要对Siri说“准备睡觉”,你家中的一切设备就都会对此作出回应。
    对于苹果这样的厂商来说,推出标准比推出产品更为重要,因为苹果已经拥有了丰富的终端,从iPhone、iPad、AppleTV到后续将出现的iWatch、iTV等,通过标准可以将这些终端和家电产品有效串联在一起,最大的发挥功效。海尔的一款智能空调已经贴上了MFi认证的标志,这也是第一个通过苹果MFi认证的家电产品,其他已确定合作伙伴还包括飞利浦、iHome、Withings、Kwikset、Honeywell、iDevices等,苹果看上去似乎并没有做什么,但其具有平台化的传统优势,无论在厂商还是在消费者端,都具有极强的号召力。
苹果现在可以很容地将自己的各种产品串联起来,Siri已经是现成的语音控制终端,而AppleWatch,库克已经明确表示未来有可能控制AppleTV甚至其他东西,至于AppleTV,则会成为承载HomeKit的中枢,让用户可以利用iPhone或者其他苹果设备来轻松控制智能家居。
    谷歌虽然看上去和苹果思路相仿,也是拥有跨平台Android系统的优势,而且不同平台之间可以互动,比如最新的Android5.0lollipop就已经支持Android移动设备和Android电视之间进行跨屏游戏互动,Android手机和AndroidAuto汽车之间也可以快速互联并进行数据共享。但实际上苹果走的是面谷歌走的是点,苹果是从面上大面积推进,谷歌是从一个点向其他产品延伸。年初,谷歌32亿美元收购了智能家居公司Nest,也许有人觉得谷歌收购Nest看中的使其设计和品质均十分出众的产品,但如果只是因为产品本身,这桩收购案远达不到32亿美元。谷歌收购Nest则是出于对智能家居的布局,在整个市场局势尚不明朗的时候抢占先机。
    Nest做的也并不只是两个智能产品,而是一个智能家居的平台,Nest开放了API给开发者,让开发者可以利用Nest的硬件及算法,将其他智能家电产品和Nest的产品连接在一起,进而实现对空调、冰箱、台灯、风扇灯各式各样产品的智能化控制。目前,通过Nest可以支持的设备包括Nest烟雾探测器、DropcamPro、BigAss风扇、Lifx智能灯泡、罗技Harmony遥控器、JawboneUp24运动手环等。今年,Nest又5.5亿美元收购了智能摄像头领域的领军企业Dropcam,思路和谷歌当初收购Nest如出一辙。
2、大型互联网企业:腾讯
    腾讯董事会主席兼CEO马化腾曾讲过,腾讯将专注于做互联网的连接器,在智能家居领域,腾讯的定位也是专注于设备与网络连接这一环节,实际上这也正是腾讯积累最深和最擅长的环节。目前,腾讯在布局上有两条线在前进,一条线是微信硬件平台,一条线是QQ物联。
    腾讯两条线和家居设备的合作的共同点,都是在绑定之后,硬件便具有了唯一的ID,这个设备ID是设备的唯一标识,设备ID等同于用户微信或QQ物联ID,则可以通过设备ID识别用户身份,比如你佩戴者手环或手表走进家门,客厅的中控可以识别到手环的设备ID,通过绑定关系判断用户微信或QQ物联ID,从而根据事先的设定自动开启电灯、电视、空调等,当然进行身份识别的硬件可以是手环或手表,也可以就是一个防丢器,或者其他一个可以随身携带的小玩意,如果小到一定程度,做人体植入也不是没有可能。
    从目前来看,腾讯与硬件结合的价值主要体现在两块,一是做连接,利用微信和QQ连接设备、用户、设备提供商,为用户和设备建立连接,让用户能够控制设备;为设备提供商和用户建立连接,让他们能够直接对话,设备提供商能够提供个性化的服务,例如售后的维修和配件服务;为设备提供商和设备建立连接,让设备提供商也能够通过微信或QQ知晓设备的工作状态,及时诊断设备问题。二是基于腾讯平台特有的能力为用户提供增值服务,例如基于微信和QQ的社交属性,提供排行榜,基于平台的语音识别能力,提供语音控制等。而从发展趋势来看,微信未来还有望和硬件进行更进一步的充分融合,还可能成为智能家居乃至智能生活中的身份标识,作为身份表示的功能,对于微信和QQ来说是同样适用的。
    去年10月,微信公众平台开放了九大接口,分别是语音识别接口、客服接口、OAuth2.0网页授权接口、生成带参数的二维码接口、获取用户地理位置接口、获取用户基本信息接口、获取关注者列表接口、用户分组接口和上传下载多媒体文件接口,这九大接口的开放,让公众号具备了更丰富的功能。而今年八月,微信公众平台开放了设备接入能力,允许微信公众号绑定设备和传输数据,支持经典蓝牙、低功耗蓝牙,Wi-Fi及移动网络连接方式接入,据悉,微信设备功能平台也是微信开放平台的物联解决方案,目前支持可穿戴设备、智能健康设备、智能家居及智能家电等产品的接入,其他硬件产品的接入能力会陆续开放。
    目前,已经接入微信硬件平台的产品,除了插座、手环等小型智能设备,还拥有空调、电视等大型智能设备和门磁、烟感、动作感应等家居设备,其作为智能家居平台的雏形已经基本显现。而在未来,微信硬件在接入设备之外,还将专注于接入设备的管理,利用微信的ID,实现设备的远程控制与远程协作,此外,利用微信的强社交属性,微信硬件还可以营造出一个个以情感+设备延伸出来的圈子,让消费者在体验硬件实物的同时,更能体会到由微信硬件带来的情感愉悦。
    腾讯高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙在12月11日的微信公开课PRO版上提出了微信公众平台的八大法则,提到微信希望搭建一个生态系统,这个系统是真正去中心化的动态系统,这与智能家居的发展趋势恰恰是一致的。
    在智能家居的探索上,微信和QQ物联给合作伙伴的想象空间很大,展现出无限的可能。微信显得异常谨慎,在逐步开放各种接口来容纳智能硬件产品,并不断保持观察的态势,而QQ物联做法则更加激进一些,除了通过云对接赋予每个设备一个QQ号的方式外,还直接提供设备SDK来帮助合作伙伴跨入智能家居的大门。
    QQ物联平台目前支持WIFI、蓝牙、GSM、ZigBee、Z-Wave等多种连接方式,从底层和芯片厂商、设备厂商及系统厂商进行合作,直接将SDK写入到智能设备中去,降低了合作伙伴的开发成本和用户的学习成本,手机发现硬件、识别硬件、连接硬件都变得异常简单。QQ物联通过提供海量用户覆盖入口、快速联网、消息触达、服务扩展、云数据存储和计算、安全稳定、一点接入多平台发布等七大能力,可以保持智能家居设备联网的便捷性及稳定性。同时,基于通用的接口标准,还可以实现不同品牌设备之间的互联互动,厂商和用户均可很简单地来配置规则。

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    QQ物联的原理是赋予智能家居中每个智能硬件一个QQ号,利用QQ传输通道来连接人与设备。据悉,QQ物联会分为几个阶段进行,第一阶段是实现人与设备的连接,目前手机QQ已经增加了“我的设备”的页卡,可以对添加的设备进行管理,目前已经接入的设备涵盖电视、空调、空气净化器、插座、灯、窗帘轨、摄像头、体重秤、血压仪等;第二个阶段是实现设备之间的连接,使设备间可以根据设定条件进行互动;第三个阶段则是使人、设备、服务无边界地融合,这个过程和智能家居的进化过程也是保持一致的。
    对于智能家居平台型产品而言,消费者最担心的是存在边界,后续扩展受阻,QQ物联一方面大力扶持智能硬件合作伙伴,帮助传统企业做互联网转型,一边与其他互联网企业合作,努力实现硬件上与其他互联网企业的无边界链接,这解决的实际上就是消费者最为顾虑的问题。
3、占据渠道优势的电商企业:京东
    京东在智能家居领域主要依靠的是JD+计划,伴随这一计划推出的则是超级App,使用一个APP就可以控制JD+计划中的所有智能产品。为了达成JD+计划,京东首先上线了京东众筹项目,通过众筹的模式,汇集了一大批智能家居领域的创业型公司,涉及的产品也涵盖了智能家居的方方面面。对于这些创业型公司来说,京东巨大的渠道优势使其需要的,而京东需要的则是依靠这些创业型公司完成生态圈的初步建设,双方各取所需,于是京东顺利凭借渠道优势完成了智能家居平台布局的第一步。
    实际上,京东为纳入JD+计划的产品所提供不仅仅是一个渠道,除了销售,包括营销、售后、云端解决方案都会为创业公司提供支持,这也是不少创业公司所迫切需求的。据悉所有进入京东众筹的产品都会进入JD+计划,未来所有在京东销售的商业也会纳入进来,这样,通过一个超级App,就能够控制非常多的产品。值得一提的是,BroadLink和京东也有合作,而BroadLink自己也在做智能家居平台化建设,目前规模也相当可观,其平台之上的所有产品会自动纳入JD+平台。
    而超级App的目标并不仅仅是智能家居,目前其内置的场景除了智能家居还包括健康生活、汽车服务、云空间等,这些类别的设备都可以使用超级App统一管理。目前已经有上百家企业参与到了JD+计划,京东的优势则在于作为渠道方更接近消费者,可以给厂商提供更好的支持,此外,京东本身也非品牌商,其中立性更容易吸引其他厂商加盟。
4、占据大家电先机的传统家电企业:三星&海尔
    在今年年初的的CES上,三星推出了其智能家居系统SmartHome,消费者可以将家中所有的智能手机、平板电脑、智能家电等设备通过云端服务器连接在一起,并确保数据能够在这些智能设备之间流畅地传递。同时,在DeviceControl设备控制中心的帮助下,用户甚至还能够通过这款应用来控制和调节室内的灯光和温度等。
    三星SmartHome平台支持语音化的自动控制,比如当用户对着三星智能手表说出“我要出门”,那么系统就会自动关闭屋内的灯光和包括电视、空调等家用电器的开关,但是像冰箱这种需要连续运行的电器并不包括在内。另外,在SmartHome平台中还包括了一种名叫HomeView家庭视窗的功能,用户可以在外出时通过它开启家中所有的摄像头功能,并且把一些不属于“私密”内容的场景通过网络同步到用户的智能手机或智能手表上,可以随时对家中的状况进行掌控。最后,SmartHome还包括了智能客户服务功能,系统将随时通知用户具体哪个家电设备需要维护,并提供售后协助服务。
    三星的SmartHome智能家居系统分为多个发展阶段,在发展初期,该系统的主要功能是设备控制、家庭视窗及智能售后客服等。在发展初期,也只有三星的家电接进来,但不排除随着平台进化,有第三方的产品接进来。
    海尔也是将“智慧家庭”当成了其长期的发展目标,但与三星的不同在于,海尔跑得更快,也在一开始就更为开放,通过U+平台接入了大量第三方的厂商。今年3月,海尔成立了U+开放平台,这是一个开放的生态系统,涵盖芯片、模组、电控、厂商、开发者、投资者、电子商务、云服务平台和跨平台合作等多方面,海尔此举无疑使希望通过实际行动推动智能家居的发展。
    海尔一方面通过小微企业内部创业的形式推出了大量基于U+平台的产品,另一方面也引入了不少第三方产品,资料显示,目前基于U+平台的第三方厂家多大40多个,涉及50多个品类,预计2015年将会有超过1000万台智能产品接入U+平台。据悉,第三方产品接入U+平台后,可以实现跨品牌、跨品类的互联互通,数据和资源全部共享,也便于统一管理。
    目前在海尔U+平台之上,其自家的产品有智能路由器、醛知道、空气盒子、天尊空调、海尔空气净化器、智能烤箱、冰箱卫士、智能插座、Iseemini、智能门锁、迷你滚筒洗衣机水盒子、净水机、1米空气圈桌面空气净化器、摩卡电视、SmartCenter智能控制中心等,而已经接入的第三方产品则包括GE智慧照明、蓝信康血压计、习善空气净化器、土曼智能手表、Risco安防套装、Power-tech智能插座、Picooc体脂仪等。
5、新兴的创业型企业:BroadLink
    BroadLink的梦想并不是卖插座或者卖无线控制套装,其终极梦想是卖WiFi模块,任何智能化家电中都需要有一个WiFi模块,这个WiFi模块也相当于联网标准,使用相同WiFi模块的家电产品可以快速互联,并且在统一标准下实现更详尽和精确地控制。
    BroadLink曾推出过一个名为BroadLinkDNA的方案,这个方案就是和众多家电厂商合作来推广其WiFi模块。在BroadLinkDNA大名单,我看到83家企业,其中包括万和、老板、志高、格兰仕、奥克斯、海信、万家乐、苏泊尔、奔腾、联想、长虹、欧普等知名企业,产品则涵盖插座、开关、空调、净化器、灯具、洗碗机、热水器、洗衣机、机顶盒、加湿器、恒温器等多个类别,这些产品全部使用的是BroadLink的WiFi模块,使用BroadLink的控制器可以实现出色的控制功能。
    除了这些内置BroadLinkWiFi模块的产品,BroadLink还和大部分路由器产品达成合作,支持其智能插座的快速连接功能,如华为、小米、360、Netgear、极路由、果壳、磊科、联想等均在列。此外,BroadLink还和一些企业进行了战略合作,比如和华为、魅族的手机会进行捆绑销售,售价更加优化,使用其手机也能更好的进行终端遥控,乐视电视则会预装BroadLink专门为TV端开发的控制终端,坐在客厅里通过电视就能实现对家电产品的控制。
    创业型企业想做智能家居平台的并不在少数,除了BroadLink,欧瑞博也刚刚推出了其智能家居云服务平台,幻腾也已经在搭建自有平台,只是还没有提开放的事情。对于创业型企业而言,最大的问题在于对合作伙伴的持续拓展能力,从0到100创业企业可能跑得更快,从100到1万创业企业和大型企业也未必能分出线后,但从1万到100万、1000万,大企业的优势会立刻显现出来,创业企业则可能会出现后继乏力的情况,这想必也是BroadLink一般自己做平台,一边帮京东完善JD+计划的原因。

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七、谁会在智能家居大战中胜出
1、知名企业晕轮效应显现,创业公司机会多
    晕轮效应在智能家居领域再次应验,苹果虽然只是发布了一个HomeKit平台的雏形,却已经在智能家居领域获得了广泛认可。在腾讯家电的调查中,高达17.08%的网友表示,提到智能家居会联想到苹果这一品牌,在苹果之后,三星凭借着9.97%的认知度超过谷歌的9.63%排名第二,苹果、三星、谷歌也构成了智能家居领域品牌认知的前三甲。
    海尔以7.75%的认知度排在了第四,作为国内白电第一品牌,海尔在品牌认知方面颇具优势,2014年海尔也把“智慧家庭”作为了集团的重点,随着内部小微企业的崛起和对外合作的扩展,不仅U+平台有了长足发展,还推动海尔在智能家居领域认知度攀升。
    对于一些创业型硬件企业而言,智能家居领域充满机遇,据奥维咨询数据预测,至2020年我国智能家电生态产值将突破10000亿元,而调查也显示,除了我们列举的大型企业,有6.89%的网友表示提到智能家居会联想到不在列的其他品牌,这正是初创企业的机会所在。腾讯家电的调查中还问及“什么样的公司更有希望胜出”,其中31.93%的网友选择了创业公司,远超过传统家电企业的14.39%,可见,在网友心目中,目前体量的大小并不是判断未来胜负的标准,想法才是,只要有想法,消费者就会买单,而传统家电企业如果固步自封,随着智能家居的快速崛起,也会被消费者遗弃。

2、赢得消费者不仅仅要做产品,还要经营文化
    我们如果换一个角度看这个问题,从公司特质角度剖析什么样的公司在智能家居中会胜出,会发现消费者的要求其实非常分散,虽说知名品牌在智能家居发展过程中会通过晕轮效应影响到消费者,但到了实际选择阶段,“非常知名”这一选项只占了7.77%,占比比较高的几个包括“产品创意十足”占比23.16%,“从产品能感觉到人文关怀”占比17.34%,“公司有可持续发展的前景”占比15.45%,“有很多人在用”占比12.62%,“美誉度高”占比12.18%。
    从网友的要求中,已经可以大致勾画出他们心目中理想的智能家居品牌是什么样子,你不一定很大,但用户要多、口碑要好、产品要棒,有创意,人文精神浸透其中,公司还要不断发声,让消费者看到持续发展的前景,不至于把智能家居做成一锤子买卖,对于企业而言,如果想做大,想做得更长远,是不是应该对照着反思一下呢?

3、智能家居市场急不得,从业者各取所需
    智能家居领域有很多环节,有平台、组件、系统及应用、中间件、芯片、硬件、渠道等等,对于从业者而言,可以从其中的任意环节切入,但对于消费者而言,接触更多的则是渠道和硬件单品,如果想更接近消费者,无疑应该硬件单品、渠道或解决方案来切入。
而在智能家居领域,数量最多则是硬件品牌厂商,这些企业所推出的产品将成为智能家居消费者切实体验的产品。强大如苹果,在智能家居市场也放弃了一贯的封闭策略,从一开始就以开放的姿态与其他品牌合作,因此在智能家居中最要不得的就是封闭,用户需要是自由无边界的体验,封闭的系统在发展初期可能不会显露出弊端,随着发展会越来越艰难。
    如前面所言,智能家居的发展尤其不断进阶的发展阶段,每个阶段的特征都不同,适合的产品也不同,现阶段有提供单品的,也有提供解决方案的,但相对而言,在发展初期做优质单品的其实着眼更长远,而做解决方案的,实际上难以提供真正让人心怡的解决方案,只能满足部分消费者眼前的简单需求而已。
    智能家居是一个急不得的市场,毕竟现在这个产业的发展才是万里长征第一步而已,如果急于获得消费者认同,由于产品体验跟不上,会对消费者的认知造成伤害,后期需要花费更大的经历来弥补。
    不久前有新闻报道某某高校中学霸宿舍已经实现了智能家居,可以做到灯光亮度自己调节,雨天自动关窗等等,然后就有人吐槽称,连学生都能做出这么有意思的东西,智能家居领域这么多从业者都在干什么呢?实际上,智能家居发展初期更多关注的是功能上的有没有,而不会去更多关注品牌和体验,比如能实现灯光亮度随意调节对很多人而言就是有意思的,但鲜有人关注灯光亮度是如何调节的,以及调节过程的体验如何。而随着智能家居的发展,消费者才会更关注某些功能有没有用处,实际体验如何。
    在这样的一个市场中,大企业着眼更为长远,看中的是未来的布局和可持续发展,因此会让人觉得动作比较慢,甚至比较上一些创业者,而创业者们多数没有任何包袱,更看重眼前,走一步看一步,虽难以从长远去布局和规划,但动作会比较快,在产品端也能更灵活相应。智能家居市场,有人图个乐,有人浑水摸鱼,也有人着眼将来,目标不同,具体做法也大不相同。
4、未来正在发生,只是前路漫漫
    智能家居的发展将是一个相当漫长的过程,2014年对于智能家居来说只能算刚刚迈出第一步,现在智能家居的概念炒得如此火热,自然可以激发从业者的积极性,但对于整个产业来说,能否将这个热度保持下去需要打一个问号,如何能够保持持续发展并在接下来几个进化阶段都获取同样的关注度可能也需要从业者认真反思。
    智能家居市场的竞争就如同跑马拉松,成功的而关键在于前期的积累以及跑步时成功的配速,一开始跑得太快,很可能马上崩溃,前期积累不够,跑起来也会觉得后继乏力。对于智能家居市场的竞争者们而言也是如此,大企业积累丰厚,前期可以重在布局,而小企业缺乏积累,更适合找准切入点以巧取胜,当然付出的努力也需要更多。
    开篇所提到的《钢铁侠》中情景,看上去还是属于未来的事情,但实际上当下的智能家居正在一步步向其迈进,语音识别、体感控制、人脸识别、全息投影、虚拟现实……各种老技术的完善以及新技术的发展都让智能家居的可用性和可玩性越来越强。未来正在发生,只是前路漫漫,这个过程不仅需要从业者不断努力,也需要消费者给予正确的认知和适当的包容。

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