2013年，青岛海尔(600690)实现营业收入864.88亿元，同比增长8.30%；归属于母公司股东的净利润41.68亿元，同比增长27.49%；盈利能力继续提升，毛利率达到25.32%，同比提升0.08个百分点；归属于母公司股东的净利润率为4.82%，同比提升0.73个百分点；经营活动产生的现金流量净额达到65.10亿元，同比增长17.97%，持续保持良好的盈利质量。

分产品来看，空调业务营业收入179.25亿元，同比增长21.37%；冰箱业务营业收入253.29亿元，同比增长0.63%；小家电业务营业收入16.73亿元，同比下降0.77%；洗衣机业务营业收入141.78亿元，同比增长6.82%；热水器业务营业收入43.53亿元，同比下降2.96%；装备部品业务营业收入58.24亿元，同比下降18.79%；渠道综合服务业务及其他方面营业收入163.06亿元，同比增长29.46%。

报告期内，主要核心业务继续保持/强化竞争优势；并推进家电业务向智慧家电、智慧家庭的用户交互平台转型，推进渠道综合服务业务向虚实网融合的价值交互平台转型：①冰箱、洗衣机业务依托多年来积淀的全方位竞争力与持续引领创新，保持行业绝对优势地位；②空调业务通过产品颠覆性创新与专业渠道网络拓展实现收入快速增长与盈利能力持续提升，2013年下半年空调业务收入同比增长超过40%；③热水器业务以结构升级为切入点，推出3D+电热水器、倍+安防系列燃气热水器等创新产品，加大热泵热水器等新业务的创新力度，继续保持行业引领；④渠道综合服务业务以海尔电器(01169.HK)为平台，通过大力拓展小家电包括净水器等高增长生活家电品类的销售，推进物流、安装及售后业务的第三方业务的发展，保持业务良好增长。 在国内市场，根据中怡康统计，2013年海尔冰箱零售量份额为25.18%，位居行业第一；海尔洗衣机零售量份额为28.06%，位居行业第一；海尔空调零售量份额为12.64%，位居行业第三；海尔热水器份额为18.25%，位居行业第一。

空调业务方面，抓住行业结构升级与三四五级市场产品普及的战略性机遇，通过产品颠覆性创新与深入拓展专业渠道网络，构筑持续发展基础、实现业绩快速增长。 空调业务在2012年收入与毛利率快速发展的基础上，通过产品持续颠覆性创新与专营商渠道网络建设，继续保持快速增长。2013年实现收入179.25亿元，同比增长21.37%，其中内销收入同比增长25.46%，外销收入同比下降1.53%。商用空调产品推出省电50%的磁悬浮离心机、两省一全的MX7全直流变频多联机，行业厚度最薄、噪音最低的风管机等领先产品驱动业绩增长。

热水器业务2013年实现收入43.53亿元，同比下降 2.96%，收入同比下降主要是由于业务流程梳理和调整，将原属热水器业务的部分三、四级市场网络开发职能划到渠道综合业务。如果剔除业务调整因素，按同口径比较，2013 年热水器销售收入同比增长约 11%。根据国内市场对快速加热的电热水器的需求及对用户有关燃气热水器的水温稳定及安全性的关注，13年重点以产品结构升级为切入点，推出3D+系列电热水器、倍+安防系列燃气热水器等新品，燃气热水器收入同比增长30%。加大热泵热水器等新品类的推广，13年热泵热水器收入规模实现倍速增长。凭借出色的设计和产品功能，空气源热泵热水器和M系列燃气热水器于2013年3月同时荣获素有设计行业“奥斯卡”之称的德国iF设计大奖。