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奥司本电气何方美:纵深开拓,下好服务“先手棋”

来源:LG中央空调 作者:LG中央空调

2023-09-21 17:19:02

近年来,暖通空调行业集中度进一步提升,在市场整体下滑、项目增长乏力等种种不利因素的交织影响下,竞争愈发激烈。志不求易者成,事不避难者进,广东奥司本电气科技有限公司携手LG中央空调逆势扬帆,多元布局扩边界,深耕客户稳发展,凭借优质的解决方案及服务体验,实现了业务规模和市场口碑的双提升。

聚合力,开辟发展新路径

客户价值是企业战略的核心与基石,也是企业构建核心竞争力的关键所在。奥司本电气有限公司副总经理何方美表示:

“无论是品牌实力、产品质量,还是服务团队、渠道支撑,LG中央空调与奥司本电气的理念与诉求都十分契合。合作以来,公司与LG中央空调的默契协作,持续为客户创造全新的服务价值,为我们更好地开拓市场赋能。”

作为全球知名的综合性HVAC(暖通空调)和能源解决方案供应商,LG中央空调拥有丰富的产品阵容和出色的资源协调能力,旗下离心机、溴化锂、磁悬浮等明星产品,以市场需求为导向,以稳定的核心技术为支撑,在新能源、半导体、石油化工、钢铁、轮胎、分布式能源等工业细分领域,为客户带来了高效节能的系统解决方案,树立了良好的市场口碑。

依托LG中央空调的产品优势和品牌声量,奥司本电气在暖通空调市场开辟出一条属于自己的发展新路径,中标了工程领域和商业领域的中大型项目,优质的技术服务和出色的系统运行效果,获得了客户的高度评价和认可,在实现自身稳步增长的同时,也助力LG品牌力进一步提升。

实际上,在奥司本电气的市场开拓中,LG所扮演的不只是纯粹的设备供应,而是增加了渠道赋能和技术支持的角色。何方美坦言,“在每个项目推进过程中,无论是前期的技术沟通、商务谈判,还是后期的系统安装、运行调试,LG中央空调的技术人员均给予我们全方位的支持,这也为双方深化战略合作奠定了坚实的基础。”

强服务,迎接市场新挑战

面对快速变化的市场环境与客户需求,企业需要构建更加高效完善的服务体系与服务制度,从而增强客户粘性,进一步提高竞争优势。在LG中央空调“为顾客创造价值”与“尊重人的经营”的理念引导下,奥司本电气始终将提升客户服务体验放在首位,并将其融入企业发展的血脉。“只要客户有需求,我们就快速响应,通过专业的团队以及完善的售前、售后体系为客户提供高品质服务”。

好的团队是构筑企业“护城河”的有力保障,想要实现业绩增长,将品牌做到一定的高度,需要通过行之有效的管理方法,打造一支有凝聚力、有战斗力、专业素质过硬的队伍。目前,在LG提供的全方位培训支持下,奥司本电气已经形成了成熟的管理模式,从管理层到员工均具备专业的能力素质,能够依托相应的资源持续开发新项目,推动企业的高质量发展。

近年来,随着工业领域绿色低碳转型的稳步推进,智慧化、集成化的高效能源解决方案成为行业发展的新趋势,工业领域能源改革,让能够显著降低能源消耗和碳排放的暖通系统更具应用前景和潜力。“我认为暖通市场的增量仍将体现在工业领域,2023年下半年我们已经入围了相关品牌库的项目,涉及工业、地产、新能源、互联网等多个领域。我们将携手LG中央空调继续深耕市场,紧抓国家双碳政策风口期的市场机遇,不断推进相关项目落地”,何方美如是说。

致未来  

行稳致远,进而有为。未来,奥司本电气将继续以高品质服务为基石,携手LG中央空调,以LG Business Solutions六大解决方案为客户创造更高的价值,从而持续优化竞争优势,致力于成为广东省最具发展潜力和专业化的机电工程商和服务商。

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