“芝”心服务 全天候守护

请认准官方服务渠道

自2002年进入中国以来，为满足中国及全球消费者的需求，提升品牌竞争能力，东芝空调不断丰富产品阵容，并打造了拥有完善售前、售中、售后服务体系的售后服务中心，为厂方与消费者搭建起直接沟通的桥梁，让服务贴近消费者的习惯，拉近与消费者的距离。

东芝空调重视每一位用户的声音，询问他们的意见和建议。通过聆听用户的声音不断地改进我们的产品和服务质量，并对服务人员上门速度、服务态度、和维修准确率做严格的管控。

如您在了解或使用东芝空调的过程中遇到任何问题，请通过以下3个官方渠道联系我们：

01 官方服务热线

服务热线：400 888 0208

服务时间：7*24小时不间断服务。全年无休。

客户挂机后我们会推送一条挂机短信告知其它报修渠道，线上报修更加便捷。

短信内容为：【东芝空调】尊敬的客户，感谢您的来电。东芝已开通微信公众号“东芝空调”，使用微信报修更加便捷。您也可以登陆https://www.toshiba-airconditioning.com.cn/m/online_repair.html 进行报修，期待您的使用。

02 微信公众号：东芝空调

关注东芝空调官网微信账号：东芝空调

打开您的微信应用程序并搜索“东芝空调官方微信公众号”，关注后，您可以在公众号菜单中找到“TCS服务”选项，进行TCS专业店、售后网点的认证查询，以及在线报修预约。

03 官方网站

官方网站网址： https://www.toshiba-airconditioning.com.cn/dongzhi

在菜单栏中找到“售后服务”，点击“在线报修”，如实填写内容后进行在线报修服务。