随着社会步入知识经济阶段，人才日益成为组织核心能力与竞争优势的源泉。而随着人才市场的逐步完善和健全，企业在吸引和利用人才方面获得了更大的自由度，但同时也遭遇了人才流失的威胁和挑战，暖通行业更是如此。实际上，随着国内对疫情的严格把控，小区楼盘陆续放开，且国家为稳固经济也加快了基础设施建设，今年暖通空调市场无论是零售还是项目，比起前两年的行业形势进步是非常迅速的。但笔者根据各地经销商的反馈得知一个行业现象——虽然今年行业大好，企业却人才难求、招聘困难。

丨人才流失的原因

“人才是企业最重要的资本”，对于在复杂多变、竞争残酷的市场环境中求生存、求发展的企业来说，人才的留存和招入更加是决定企业能否突围而出，赢得胜利的一项关键因素。因此留住人才、招揽人才，防止人才流失，是每一个企业都在面临的一个重大难题。关于暖通企业为何出现“招人难、难留人”现象，笔者认为主要是以下几个原因。

1、行业环境变化，人才竞争激烈化程度更高，筛选了一部分缺乏实力的人员。暖通空调作为一个传统制造行业，无论是设计岗位还是销售岗位，都需要具备很强的专业技能和全面的产品知识。有不少经销商表示：其实中央空调行业想要真正做好是比较难的，毕竟这个行业有一定的技术含量，要学的东西很多，并不是知道产品的价格、知道产品的卖点就可以。

2、互联网、自媒体行业兴起，吸引人才流向。因为中央空调行业技术含量高，所以大多数暖通公司的招聘人员在一开始会倾向于选择专业院校毕业的学生，能够为客户带来专业的服务，在职业道路上也能够更快地进入角色。不过，与互联网行业相比，暖通行业属于传统产业，在新兴行业不断增多的情况下，年轻人喜于追求新潮，与互联网有关的新兴职业反而更容易吸引他们的目光。

3、目前暖通行业材料和设备技术成熟度高，价格透明，利润越来越低。经销商经营利润的下滑，使得其可支配收入少，这是人才流失的最重要原因。

4、今年行业企业订单增加，市场进一步铺开，企业对人才需求加大，现有的人才数量自然没法满足现有的企业需求。以往暖通企业为客户提供的服务，仅仅包括设备销售、安装和质保维护三个方面。如今，随着企业业务的扩大，很多公司主动深入售后领域，新增了售后和维修部门，将售后维保作为公司服务板块之一。公司主要员工基本都在销售和维修部门任职。市场和企业的进一步扩大，自然对人员数量也有了新的要求。

丨企业该怎么做？

导致企业人才流失的原因是多种多样的，流出人才一般三种出路：一是去待遇更好或允诺升职的企业；二是暂时性的下岗，寻找新的工作机会或改行；三是个人创业。由此可以看出，优秀人才的离开，根本上是员工缺乏对企业的认同。认同的内容包括关乎员工切身利益的诸多方面。如对待遇的认同、企业文化的认同、企业内人际关系的认同、企业发展前途的认同等等。了解公司人才流失的原因对解决公司的人才流失问题有着至关重要的作用。

为此，建立科学有效的激励制度和评估升迁制度是十分必要的。公司应该定期对员工进行职业规划评估，适时地调控、有目的地培养，帮助员工找到适合的岗位，激发员工的创造力；分配机制应有效激励人才，提供具有市场竞争力的薪酬，充分体现“多劳多得”的公平原则。这样才能发挥薪酬的效果，吸引和留住人才。

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